岗位描述
岗位要求:
1、本科及以上,机械、电子、自动化等相关专业
2、有较强的逻辑分析能力,责任心,抗压能力强,优秀的沟通协调能力及较强主观能动性
任职要求
岗位职责:1、负责接收、沟通、确认、整理客户端问题,并进行管理;
2、负责客户投诉的响应、推动失效分析以及问题解决;
3、负责推进逆向改善措施的落地,以及有效性的验证;
4、负责客户端质量表现的监控与分析,对客户质量整体改善负责;
5、负责客户端系统问题回归以及经验教训总结;
6、负责外部损失的统计分析,以及改善推进;
7、负责客户满意度、客户端变更等过程管理。
*简历投递至邮箱:
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